职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的基本行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工之间的关系。随着现代社会分工发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。为此，《公民道德建设实施纲要》提出“要大力提倡以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者”。
1、爱岗敬业
爱岗，就是热爱自己的本职工作，能够为做好本职工作尽心尽力；敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度，来对待自己的职业，即对自己的工作要专心、认真，负责任。爱岗敬业是实现人生价值的重要途径。只有干一行、爱一行、钻一行，认认真真做好本职工作，才能使自己的生活变得丰富、充实和高尚，才能得到社会的承认，实现自己的人生价值。爱岗敬业和实现自己的职业利益是一致的。目前，我国仍处于社会主义初级阶段，实行按劳分配，在相同的环境和条件下，从业人员爱岗敬业，勤奋工作，不断提高工作效率和质量，相应地也会增加收益。爱岗敬业也是从业人员适应市场竞争的需要。市场经济内在的竞争规律，不仅通行于每一个社会组织之间，也通行于每一个从业人员中间。随着“铁饭碗”的打破，企业单位有权选择自己的员工，为了保证企业自身在市场经济中的竞争实力，企业单位必然会在最大限度内择优录用爱岗敬业具有较高素质的员工。缺乏敬业精神、玩忽职守、不思进取的从业人员势必在竞争中遭受淘汰。“今天工作不努力，明天努力找工作”，说的就是这个意思。
2、诚实守信
这是做人的基本准则，也是职业活动中人们相互联系的道义凭借。在现代社会中，人与人之间的接触越来越广泛，越来越频繁。人们尤其是原来素不相识的人们，所以能够彼此合作，靠的就是诚实守信。
有人说，现在是市场经济，讲的是竞争，当“老实人”要吃亏，因此“无商不奸”。有的甚至视弄虚作假、背信弃义、单方毁约、违反合同、欠债不还为“发财致富的捷径”。由于我国市场经济起步较晚，市场发育不成熟，市场经济的规则也不健全，不诚不信或许会带来一时的利益，但是，我们必须明白，如果人人都崇尚不诚不信，满社会都是假冒伪劣、坑蒙拐骗、尔虞我诈，市场经济就无法正常运转，到头来真正受害的是我们自己。因此，我们必须进一步继承和发扬诚实守信的传统美德。诚实守信，首先要从自己做起，从说真话、守时间、讲信誉等一点一滴的小事做起，做一个诚实的人。现在有很多行业、部门推行“服务承诺制”，在实际工作中一定要做到有诺必践，取信于民。其次要善于运用法律武器来保护自己的合法利益，使弄虚作假、不讲信誉的人没有市场。
3、办事公道
办事公道，是指从业人员在从事职业活动、行使职业权利时，能公平合理地做事或处理问题。在现实生活中确实还有少数人，特别是在一些政府部门和垄断性的公用事业行业中工作的人，存在着“门难进、脸难看、事难办”、“不给好处不办事，给了好处乱办事”的现象，严重损害了党和政府的形象，引起广大群众的不满。
市场经济倡导公平竞争，各行各业从业人员都必须遵守办事公道这一基本原则和行为规范。办事公道，要求从业人员坚持原则，依照有关的法律、法规、政策、规章制度去处理问题，反对不讲原则、违法乱纪。办事公道，要求从业人员把自己和服务对象放在平等的地位上，在履行职业义务时做到文明礼貌、热情周到、公平对待、童叟无欺。各行各业，特别是行政执法、管理部门，要扎实开展“心系事业，志在富民”主题教育活动，大力推行“公示制”，公开办事制度，公开办事程序，公开收费标准，真正做到不徇私情，秉公办事。
4、服务群众
服务群众是为人民服务的道德要求在职业道德中的具体体现。我们的各项职业都是为人民服务的，在这个职业场所中，你是从业人员，你为大家服务，在另一个职业场所中，你又是享受服务的对象，大家为你服务。因此，服务群众应当成为每个从业人员的座右铭。服务群众不仅是从业人员必须遵守的职业道德规范，也是市场经济条件下企业、经营者自身发展的客观需要。许多商场居于相同的地段、经营同类的商品，但效益却有好坏，其主要原因之一就在于服务水平、服务质量的高低。“服务能产生效益”这一观念已被愈来愈多的人所接受。
要服务好群众，使群众称心满意，不仅要有服务群众的主观愿望和良好的服务态度，而且要有高超的服务技能。因此，每个从业人员都必须刻苦钻研业务知识，对技术精益求精，熟练掌握职业技能。有关部门、单位要积极组织开展“岗位练兵”等竞赛活动，不断提高员工的业务技术水平，努力为广大群众提供优质服务。
5、奉献社会
奉献社会是社会主义职业道德的最高要求，是为人民服务和集体主义精神的最好体现。古往今来，我们中华民族涌现了一大批无私奉献的典范，范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，雷锋的“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”，激励着一代又一代人为民族、为事业奉献自己的一切。
在社会主义市场经济条件下，我们仍需要发扬奉献精神。如果人人只讲索取、不讲奉献，拜金主义、享乐主义、极端个人主义就会滋长、蔓延、泛滥，就会危及我们的社会主义制度。奉献社会，首先要做到立足本职，爱岗敬业。不求名，不求利，只奉献，不索取，勇于为事业而献身，固然是奉献精神的最高境界，对于大多数普通劳动者来说，只要他爱岗敬业，努力工作，为社会提供优秀的劳动成果，就是为社会作了奉献。当前，随着改革的不断深入，有一部分人为了全体劳动者长远的、总体的利益，为了追求社会整体的共同目标，牺牲自己的利益而待岗、下岗，自找门路再就业，也是一种奉献，值得大家尊敬。
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