一、填空题：
1、“三创一建”活动是指创 文明行业、 创 文明村镇、 创 文明单位、 建 文明城市。
2、我国供民20字基本道德规范的内容是 爱国守法 、明礼诚信 、团结友善 、勤俭自强 、敬业奉献 。
3、我市于 2002 年建成省级文明城市。
4、社会主义道德主要包括 社会公德 、职业道德 、家庭美德 三方面的内容。
5、文明礼貌的基本要求是 语言文明礼貌 、态度亲切和气 、仪表整洁端庄 。
6、江泽民“三个代表”重要思想的内容是中国共产党始终代表 中国先进生产力的发展要求 代表 中国先进文化的前进方向 代表 中国最广大人民群众的根本利益 。
7、礼仪的基本原则是 敬人的原则、自律的原则、适度的原则、真诚的原则。
8、常用的文明礼貌用语是 请 、 您好 、 谢谢 、 对不起 、 再见 。
9、 18 岁以下未成年人不得进入网吧。
10、“门前四包”是指 包卫生 、 包绿化 、 包秩序 、 包亮化 。
二、问答题
1、公民道德建设的主要内容是什么？
答：以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。
2、《新沂市市民守则》的内容是什么？
答：十要：
1、要遵纪守法 2、要维护秩序 3、要见义勇为 4、要礼貌待人
5、要敬老爱幼 6、要团结互助 7、要勤劳节俭 8、要讲究卫生
9、要爱护公物 10、要移风易俗
十不要：
1、不随地吐痰 2、不乱扔乱倒 3、不胡贴滥画 4、不私搭乱盖
5、不打架骂人 6、不喧哗起哄 7、不大操大办 8、不围观挡道
9、不折花捕鸟 10、不赌博迷信
3、应怎样接听电话？
答：接听电话，亦有礼规可循。在电话铃响之后，应尽快接听电话，尽量使铃声不超过3遍，不要有意拖延，怠慢对方。拿起话筒后，不要开口便问“你是谁”，或“喂”个不停，而应当先向对方问好，随后作一个自我介绍，以便对方确定没有打错电话。万一对方拨错了号码，不要责怪对方，或是一言不发，便挂断电话。在通话时，遇有重要内容，可重复一次，必要时应当笔录下来，不要一推了之，甚至恶语相加。从原则上来讲，电话应由发话人挂断，因此受话之人不宜先放下话筒。若确有特殊原因由已方提议中断通话，应说明原因，道歉，并在方便时主动与对方通话。
4、“文明交通工程”的具体要求是什么？
答：1、文明开车
服从交警指挥，不违章超速行驶，不酒后开车，不疲劳驾驶；车容整洁，文明驾驶，讲究公德，停靠车站上下客，不道中停车，不挤靠行人，不溅污行人，不向窗外吐痰、乱扔废弃物，不乱鸣号；按时发车，不随意停车，不溜站，不甩客；发生或遇到交通事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报告，不隐瞒、逃逸、躲避；安全礼让，确保畅通。
2、文明乘车
在规定地点候车，自觉排队，按顺序乘车，相互礼让，不强行上下；乘车主动投币、刷卡，或出示月票，自觉接受查验；保持车厢环境卫生，不喧哗，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔废弃物，不将头、手伸出窗外，雨天乘车脱掉雨衣；照顾老弱病残孕乘车，主动让座；不携带危险品和有碍乘客安全、卫生的物品、动物乘车。在驾、乘人员维护站内、车内治安秩序时，主动予以配合。
3、文明骑车
不反道骑车，不闯红黄灯，不在机动车道骑车；不乱停乱放，不违章带人；不骑（驾）无证车辆。
4、文明走路
自觉走人行道，不走车行道，不闯红灯；过街走人行横道线，不乱闯马路，不跨越隔离栏；不随地吐痰，不乱扔废弃物，不围观、起哄闹事。
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